Гарантия на капремонт двигателя по закону

Самое важное по теме: «Гарантия на капремонт двигателя по закону» с профессиональными комментариями. Если вы в процессе чтения не нашли ответ на интересующий вопрос или сомневаетесь, то его всегда можно задать дежурному юристу.

При выполнении ремонтных работ (кроме кап. ремонта ДВС и агрегатов трансмиссии), которые включают в себя и запчасти приобретенные в нашем сервисе, предоставляется гарантия:
— на работы один месяц
— на запчасти две недели

В случае, ремонта (кроме кап. ремонта ДВС и агрегатов трансмиссии) с запчастями клиента, гарантия предоставляется только на работы — две недели.

В случае, сложного ремонта двигателя, ремонт/замена ГБЦ, замена ГРМ и пр. что связанно непосредственно с ДВС, (кроме кап. ремонта ДВС и агрегатов трансмиссии), с запчастями приобретенными в нашем сервисе, предоставляется гарантия:
— на работы один месяц
— на один месяц

В случае, сложного ремонта двигателя, ремонт/замена ГБЦ, замена ГРМ и пр. что связанно непосредственно с ДВС, (кроме кап. ремонта ДВС и агрегатов трансмиссии), с запчастями клиента, гарантия предоставляется только на работы — один месяц

При капитальном ремонте ДВС, с запчастями приобретенными в нашем сервисе, предоставляется гарантия 6 месяцев или 15000 км пробега в зависимости, что наступит раньше.
Гарантия сохраняется при условии, что через 1000-1500 км после капитального ремонта, автомобиль будет предоставлен в наш сервис, для межсервисного ТО (замена масла и фильтра) и диагностического осмотра на предмет течей, а также компьютерной диагностики, для проверки работы всех систем двигателя.

При капитальном ремонте ДВС, с использованием запчастей клиента, предоставляется гарантия, только на выполненные работы, сроком на два месяца или 5000 км, в зависимости, что наступит раньше.

Гарантия сохраняется при условии, что через 1000-1500 км после капитального ремонта, автомобиль будет предоставлен в наш сервис, для межсервисного ТО (замена масла и фильтра) и диагностического осмотра на предмет течей, а также компьютерной диагностики, для проверки работы всех систем двигателя.

При ремонте агрегатов трансмиссии (раздаточная коробка, редуктор) предоставляется гарантия на три месяца или 5000 пробега, в зависимости, что наступит раньше.

Автосервис не несет ответственности за запчасти, предоставленные для ремонта авто, клиентом!

Гарантия не распространяется, при отсутствии у клиента акта о выполненных работах.

После капитального ремонта ДВС, гарантия не распространяется, при отсутствии акта о выполненных работах, гарантийного талона и пропущенном межсервисном ТО на пробеге 1000-1500км.

Претензия не рассматривается и гарантия не распространяется, в случае, технологического вмешательства, диагностического вскрытия агрегата на другом сервисе, без присутствия (в случае возможности) представителя нашего сервиса!

Гарантийный срок работы отремонтированного двигателя

Существует некоторый оптимальный срок гарантии на отремонтированный двигатель. Мотор вашего автомобиля, который был сильно изношен, и который впоследствии подвергся капитальному ремонту, в первое время эксплуатации больше всего подвержен разнообразным поломкам. Однако после того как автомобиль проедет около 10-15 тыс. километров, вероятность возникновения таких поломок совсем незначительна.

Большинство СТО определяют гарантию на свою работу пробегом в 20-40 тыс. километров, считая, что рабочий ресурс двигателя, при этом, будет значительно больше. Однако здесь есть один нюанс. Мастерские, которые подходят к своей работе ответственно, дают не только гарантию на работу, но и предоставляют услугу контроля за отремонтированным двигателем. К примеру, время от времени, такие мастерские выполняют гарантийное техобслуживание. Отметки о прохождении такого технического обслуживания ставятся в документ, который выдается после ремонта клиенту.

А вот что касается тех мастерских, которые «гарантируют» 100 тыс. км безотказной работы мотора, то они, скорее всего, не гарантируют ровным счетом ничего. Опыт такого плана встречается уже у многих организаций.

Сроки капитального ремонта двигателя

Капитальный ремонт двигателя или капремонт – это очень сложный вид ремонта двигателя, который делается не за пару дней, как средний и мелкий ремонт, если в наличии все запчасти, приспособления и инструменты. Поэтому при выборе мастерской для ремонта и восстановления двигателя ну нужно искать те мастерские, которые заявляют минимальные сроки капремонта. Вполне возможно, что в такой организации впопыхах забудут что-нибудь закрутить или поставить.

Ориентировочными сроками являются такие:

— если выполняется капитальный ремонт, но запчасти поставляются на заказ, ремонт будет выполнен где-то за 2-3 недели;

— при наличии всех необходимых запчастей, но отсутствии профессионального оборудования, требуемого для ремонта деталей, срок работы обычно составляет от 5 до 9 дней; – при наличии всех необходимых деталей и специального оборудования для ремонта запчастей ремонт может быть выполнен всего за 3-4 дня.

Также не стоит забывать про гарантию на работу, выполненную сервисом. Ее сейчас дают практически везде, однако не у всех правильное представление о том, что же являет собой гарантия. Так как двигатель является очень сложным устройством и все предусмотреть невозможно, гарантию стоит рассматривать не как клятву в безотказности, а как залог устранения неисправностей и дефектов.

Разница лишь в том, что в случае наличия спора с продавцом (изготовителем) относительно причин возникновения недостатков двигателя, — производственный характер недостатков придется доказывать автовладельцу. Что означает наличие спора: Это значит, что продавец (изготовитель) не согласен с тем, что недостатки, в отношении которых автовладельцем предъявлены требования, возникли до передачи ему автомобиля, т.е. являются производственными. Доказывать эти обстоятельства автовладельцу придется путем проведения независимой экспертизы автомобиля за свой счет. В случае признания недостатков производственными, расходы на проведение экспертизы продавец (изготовитель) обязаны будут возместить. Однако положительное заключение независимой экспертизы не гарантирует, что продавец (изготовитель) сразу же проведет бесплатный ремонт двигателя.

Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля

Это не распространяется на случаи, когда договором был предусмотрен иной порядок исчисления гарантийного срока. У вас наверняка возникал вопрос: Одинаковый ли срок гарантии на двигатель и на весь автомобиль? Нет.

Правила проведения гарантийного ремонта авто

• возврат суммы, уплаченной за машину;
• получение денежной компенсации в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый просроченный день.

Отведенного срока вполне достаточно для проведения диагностики, доставки запчастей и ремонта. Вы не обязаны идти на уступки, если автосалон заявляет, что ремонт по гарантии затягивается вследствие, к примеру, отсутствия запчастей.

Гарантия на двигатель автомобиля

Гарантии на капитальный ремонт двигателя В Июле 2006 года в связи с гигантским перерасходом масла был произведен капитальный ремонт двигателя моего автомобиля Шкода -Октавия в автоцентре, капремонт обошелся в 3 тыс. долларов США.По окончании работ мастер автосервиса, ответственнный за ремонт, на Счет-наряде по моей просьбе собственноручно написал — «Гарантия 50000 км или 1,5 года эксплуатации».Вчера, 1.03.08, в процессе езды загорелась лампочка- сигнализатор уровня масла в двигателе, я остановился, замерил щупом уровень, щуп был абсолютно сух.Я позвонил в автосервис и тот самый мастер, который отвечал за капремонт сообщил мне, что следует привезти машину к ним для выяснения причин.

Гарантия после ремонта автомобиля

Он ненавязчиво начнет перекладывать вину за возникшие неполадки на самого владельца авто.Основными аргументами обычно является неправильная эксплуатация транспортного средства, плохое качество топлива, несвоевременное техническое обслуживание;

• Действия покупателя. В этой ситуации владелец авто, напуганный неожиданно появившейся на панели автомобиля надписью «checkengine», мчится в сервис или к дилеру, и требует срочной замены двигателя.

А в некоторых ситуациях первым требованием является даже не ремонт или замена двигателя, а замена машины полностью.

Покупатель имеет право вернуть автомобиль продавцу в том случае, если в течение 15 дней в машине обнаружатся неисправности.

Распространение гарантии на ремонт двигателя автомобиля на сто

В частности, на комплекты ГБО от итальянского производителя Zavoli (ЗавОли) установлена гарантия в 3 года без ограничения пробега. Установку ГБО производят специалисты, прошедшие обучение за рубежом. ERS Nanoprotec является официальным сервисом по установке ГБО Zavoli в Киеве на правах Zavoli Gas Point. Всем постоянным клиентам нашего сервиса выдается Сервисная книга, где фиксируются все проводимые работы, а также даются рекомендации.

Форум мотористов

Время чтения 15 мин. Нет времени вникать? Тогда вам ⇨сюда⇦. Содержание статьи: Гарантия на двигатель автомобиля это гарантийный срок, который устанавливает изготовитель, в течение которого автовладелец может предъявлять требования, связанные с обнаружением производственных недостатков.

Это могут быть требования о проведении бесплатного ремонта двигателя по гарантии, о возмещении расходов на такой ремонт, снижении стоимости автомобиля или о возврате денег за автомобиль/его замены. Вам должно быть интересно: Какая гарантия на двигатель автомобиля по закону Гарантийный срок на двигатель, также как и на весь автомобиль, по закону устанавливается его изготовителем. Законом не предусмотрено, что это должен быть срок какой-то определенной продолжительности.

Ремонт по гарантии: советы адвоката

Гарантия на кузовной ремонт На кузовной ремонт гарантия распространяется опять же только в том случае, если дефекты лакокрасочного покрытия или самого кузова возникли по вине производителя (дилера), либо были скрыты на момент продажи авто. Тем не менее, на кузовной ремонт гарантия все же существует.

Нужно смотреть условия конкретного продавца или производителя. Так, некоторые производители устанавливают срок гарантии на покрытие 5 лет либо пробег 150000 км, а на отсутствие коррозии до 10 лет. Для того, чтобы не потерять гарантию на ЛКП, необходимо при каждом плановом ТО не забывать о произведении осмотра авто и следить, чтобы были сделаны пометки об этом в сервисной книжке. Не забудьте, что существует риск самому поцарапать авто. Подводным камнем здесь является то, что если на СТО Вам посоветовали устранить эти царапины, а Вы отказались — гарантия на ЛКП тоже может быть утрачена.

Инфотека по защите прав потребителей

Чаще всего гарантийный срок на автомобиль составляет не менее 3-х лет и прописывается в договоре купли-продажи. Продавцами автомобилей выступают либо официальные дилеры (торговые компании — посредники между производителями автомобиля и покупателями), либо обычные автосалоны (компании, не имеющие контракта с производителем автомобиля). Автомобили относятся к категории технически сложных товаров на основании Постановления Правительства РФ №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», поэтому на данный товар распространяются отдельные положения действующего законодательства. Права потребителя в случае выявления недостатка в автомобиле регулируются ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон).

Закон на капремонт двигателя

Вопрос — можно ли вернуть автомобиль дилеру? Можно ли заменить двигатель полностью? возврат автомобиля в автосалон Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

• Можно ли вернуть деньги за доп гарантию на телефон, если при ремонте требуют оплату?
• Можно ли вернуть стоимость купленной дополнительно гарантии на телефон при его возврате?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (2)

• Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

Гарантийный срок работы отремонтированного двигателя

Подводным камнем здесь является то, что если на СТО Вам посоветовали устранить эти царапины, а Вы отказались — гарантия на ЛКП тоже может быть утрачена.

В целом, чтобы ремонт авто по гарантии был произведен, еще до него необходимо четко следовать инструкциям и рекомендациям. Вполне возможно, что ремонт по гарантии автомобилю не понадобится, если правильно эксплуатировать машину.

Гарантия на выполнение работы по ремонту автомобилей в Киеве

Наш автосервис предоставляет гарантии на проводимые работы, используемые запчасти, технические жидкости и другие товары.

На все работы, которые проводят наши механики, а также запасные части, приобретенные у нас, мы предоставляем гарантию 6 месяцев.

На расходные материалы распространяется гарантия завода-изготовителя, которая варьируется от 14 дней до полугода.

Закон на капремонт двигателя

Какой гарантийный срок на капитальный ремонт двигателя

Гарантийные сроки Закон отмечает только минимальные гарантийные сроки, которые необходимо прописать в договоре: они не должны составлять меньше года с момента приемки объекта. В противном случае заказчик может обратиться с претензией. Предоставляется ли гарантия на строительные работы по закону

• Какая гарантия предоставляется на ремонт автомобильного двигателя?
• Документы, предоставляемые после ремонта комплектующих по договору гарантийного обслуживания
• Гарантийный срок работы отремонтированного двигателя

Какая гарантия предоставляется на ремонт автомобильного двигателя? Когда у владельца авто возникли подозрение о неисправности двигателя и он обращается к продавцу, ситуация может развиваться двумя путями:

Некоторые ориентировочные сроки приведены в таблице. (Фото таблицы прикреплено к посту)

Какая гарантия на капитальный ремонт двигателя?

При выборе СТО не следует упускать вопрос гарантии. Гарантию на выполненную работу дают сейчас практически все, но почему-то не все правильно понимают, что это такое. Современный двигатель — это сложный механический агрегат с большим количеством деталей.

Как бы хорошо его ни ремонтировали, всегда существует вероятность того, что позже обнаружится какой-нибудь дефект.

В соответствии с этим, гарантия на выполненную работу — это не клятва в безотказности, а залог устранения дефектов и неисправностей, если таковые обнаружатся.

Существует некий оптимальный срок гарантии. Отремонтированный двигатель в начальный период эксплуатации наиболее подвержен разного рода поломкам, но после пробега 10—15 тыс.

Не откладывайте в долгий ящик — идите за помощью к юристам.

Ответила: Виктория Глушко

Гарантийный ремонт автомобиля

Для того, чтобы понимать, на что мы имеем право производя ремонт авто по гарантии, нужно знать специфику проведения гарантийного ремонта отдельных частей автомобиля, деталей, узлов и агрегатов. В основном, условия, на которых производится ремонт по гарантии автомобиля, у разных производителей мало чем отличаются.

Так, гарантия на ремонт двигателя имеет определенные условия, которые нужно соблюдать, чтобы эту гарантию не потерять. Сюда относятся как соблюдение рекомендаций, правил эксплуатации двигателя, так и своевременное прохождение планового техобслуживания.

После сложного (капитального) ремонта двигателя ЗАКАЗЧИК обязан предоставить автомобиль на платное гарантийное техническое обслуживание в соответствии с графиком: № ТО Пробег после ремонта Отметка о прохождении ТО Дата Подпись 1 700-800км 2 7000-8000км 3 14000-16000км 6. После сложного (капитального) ремонта двигателя ЗАКАЗЧИК обязан ежедневно в течение 500-800 км. (300-500 миль) и далее регулярно контролировать уровень масла и охлаждающей жидкости, не допускать первые 1000-1500 км. (600-900 миль) движение на непрогретом двигателе, быстрые разгоны с резким нажатием на педаль газа, движение со скоростью свыше 100 км/час, а также самостоятельного обслуживания и ремонта двигателя. 7.
Что там имел в виду потребитель, требуя «ремонта» — мы не знаем.

Внимание Соответственно за нарушение срока его удовлетворения неустойка тоже не начисляется. А теперь про деньги: Требование об устранении недостатков двигателя должно быть удовлетворено в установленный законом срок.

Если дилер нарушил срок ремонта, вы можете получить неустойку в размере 1% цены автомобиля за каждый день просрочки и потребовать возврата денег за автомобиль или его замену.

Гарантия на замененный двигатель

Правовед.RU 384 юриста сейчас на сайте

1. Категории
2. Защита прав потребителей

На автомобиле был произведен ремонт коробки передач. В сервисе объявили на словах гарантию на ремонт и на запчасти в течении двух недель.

Через полтора месяца коробка передач опять сломалась.

Оплата услуг эксперта производится в данной ситуации за счет подрядчика.

Гарантийное письмо о выполнении строительных работ по гарантии Гарантийное письмо о выполнении строительных работ является необязательным нормативным документом.

Сложная ситуация с гарантийным ремонтом двигателя

• Срок гарантии на ремонтные работы по закону
• Интернет-издание «кольский никель»
• Гарантийный срок на ремонтные работы по закону
• Закон на стороне потребителя: максимальные сроки гарантийного ремонта
• Заливает.спб
• Предоставляется ли гарантия на строительные работы по закону
• Гарантия на монтажные и строительные работы по закону

Срок гарантии на ремонтные работы по закону Внимание Большинство владельцев начинают настаивать на том, что обнаруженный недостаток является существенным.

Это могут быть требования о проведении бесплатного ремонта двигателя по гарантии, о возмещении расходов на такой ремонт, снижении стоимости автомобиля или о возврате денег за автомобиль/его замены. Вам должно быть интересно: Какая гарантия на двигатель автомобиля по закону Гарантийный срок на двигатель, также как и на весь автомобиль, по закону устанавливается его изготовителем.

Законом не предусмотрено, что это должен быть срок какой-то определенной продолжительности.

Форум мотористов

ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя гарантийное обязательство по устранению неисправностей отремонтированных узлов и агрегатов в течение месяцев со дня получения ЗАКАЗЧИКОМ автомобиля из ремонта без ограничения пробега.

По истечении гарантийных сроков службы товара Исполнитель обязан производить техническое обслуживание (наименование товара)в следующем объеме: и ремонт (устранение(наименование товара)производственных дефектов, замену неисправных агрегатов, узлов, деталей и т.п.) в пределах срока службы товара. 2.10. При наличии у Исполнителя экспресс-службы ремонт выполняется в течение часов.

Оплата срочных работ производится по повышенным расценкам, установленным соответствующими прейскурантами. 2.11.

Заказчик Исполнитель« » г. « » г. (подпись) (подпись) Приложение Справочное ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬтехнической документации, направляемойзаказчиком исполнителю Технические условия экз. Руководство по эксплуатации экз.

Хорошо, если поломка несущественная, для дилера это не очень накладно. Тем более, каждый продавец стремиться поддерживать свою репутацию.

Но повторимся, так обстоят дела при наличии небольших поломок. Что происходит в ситуации, когда из строя выходит важная составляющая автомобиля, например, мотор.

Помните, когда осмотр пройден в СТО, не имеющих лицензии от дилера, потребителю может быть отказано в бесплатном гарантийном сервисном обслуживании.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Налог на авто в 2018 году.

Документы, предоставляемые после ремонта комплектующих по договору гарантийного обслуживания

После того, как потребитель отдал в сервис автомобиль и ждет его возврата, необходимо помнить о следующем.

В первую очередь в сервисе следует внимательно ознакомиться с перечнем документов, которые выдаются после проведения ремонтных работ.

Внимание! Такими документами являются:

• Акт, на основании которого производился прием-передача автомобиля в сервис.

Какая гарантия на двс после капремонта

Замена двигателя по гарантии:

Алгоритм действий при неполадках с двигателем авто

Итак, после обнаружения недостатков в работе двигателя следует передать машину на проведение гарантийного ремонта. Для обращения в сервис необходимо подготовить определенный перечень документов.

Среди них – сервисную книжку. В такой книге указываются все даты прохождения технического осмотра. Помните, что потребитель не имеет обязанности доказывать дилеру тот факт, что у него имеется право получения бесплатного ремонта.

Гарантийный срок работы отремонтированного двигателя

Когда двигатель вашей машины привели в норму, вы должны удостовериться, что сервисный центр дает вам определенную гарантию на двигатель.

Дело в том, что мотор подвержен износу, а после капитального ремонта он может ломаться чаще, чем до ремонта.

Но если вы проехали на отремонтированном автомобиле до 15 тысяч километров, поломки вряд ли будут возникать очень часто.

Обычно гарантия на отремонтированный двигатель устанавливается не в годах или месяцах, а в километрах пробега.

В большинстве случаев речь идет о 20-40 тысячах километров.

Иногда специалисты, занимающиеся ремонтом машин, не только дают гарантию на двигатель, но и предлагают наблюдать его работу.

Какая гарантия на двс после капремонта

Все-таки из строя вышел двигатель.

Обратите внимание! Если проблема с двигателем проявилась впервые, а стоимость ремонта не будет превышать цену самого автомобиля, то владельцу можно надеяться только на гарантийный ремонт машины.

Итак, вы обнаружили неполадки с двигателем и вам нужно отдать машину на гарантийный ремонт.

Прежде всего, необходимо собрать все документы, которые требуются в подобной ситуации:

• Найдите свою сервисную книжку. В ней обычно проставляются все случаи прохождения техосмотра автомобиля. Доказывать дилеру, что вы имеете право на безвозмездный ремонт не нужно, так как у него есть все необходимые сведения о вас и вашей машине.

Подводным камнем здесь является то, что если на СТО Вам посоветовали устранить эти царапины, а Вы отказались — гарантия на ЛКП тоже может быть утрачена.

В целом, чтобы ремонт авто по гарантии был произведен, еще до него необходимо четко следовать инструкциям и рекомендациям. Вполне возможно, что ремонт по гарантии автомобилю не понадобится, если правильно эксплуатировать машину.

Гарантия на выполнение работы по ремонту автомобилей в Киеве

Наш автосервис предоставляет гарантии на проводимые работы, используемые запчасти, технические жидкости и другие товары.

На все работы, которые проводят наши механики, а также запасные части, приобретенные у нас, мы предоставляем гарантию 6 месяцев.

На расходные материалы распространяется гарантия завода-изготовителя, которая варьируется от 14 дней до полугода.

Хотите узнать больше? Чтобы понять, должен ли отвечать за возникшую поломку двигателя продавец (изготовитель) автомобиля, необходимо выяснить:

• Установлен ли вообще на двигатель/автомобиль гарантийный срок
• Составляет ли продолжительность этого срока менее или более 2 лет
• Когда начинает течь срок гарантии

А теперь самое важное: Если гарантия на двигатель или автомобиль не была установлена изготовителем, или если она уже закончилась, то автовладелец все равно вправе предъявлять продавцу (изготовителю) автомобиля требования по недостаткам. Это прямо предусмотрено законом.

По всем возникающим вопросам о сроках гарантий и условиях, прописанных в договоре, звоните по номеру телефона, указанному на сайте. Мы всегда рады помочь!

Гарантия на ремонт двигателя от сервиса по закону рф

Время удовлетворения требований владельца о проведении гарантийного ремонта регламентируется п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителя».

Если срок устранения дефекта товара не оговаривается в письменной форме соглашением сторон, продавец либо уполномоченная организация обязана устранить поломку в течение 45 календарных дней.

Если ремонтные работы затянулись Если срок ремонта автомобиля истек, а ТС вам не возвращают, вы имеете право на следующего рода варианты компенсации:

• получение нового автомобиля той же модели и комплектации.

Комментировать процесс ремонта работники сервиса не обязаны — отчет о проделанных операциях прочитаете в заказ-наряде.

Факт гарантийного ремонта нужно засвидетельствовать письменно.

Правда, прежде всего дилер убедится, что во время и по окончании гарантийного срока владелец неукоснительно соблюдал требования сервисной программы (проводил все предписанные ТО).

В противном случае ему укажут на нарушение правил эксплуатации.

Если ваши проблемы не встретили должного понимания, ремонтируйте авто за свой счет.

Только обязательно сохраните документы об оплате и все замененные детали — они вам понадобятся для доказывания своих прав, поскольку в послегарантийный период эта обязанность переходит от обязанного лица к потребителю.

Подтвердив, что устраненный дефект возник в детали гарантированной прочности по производственным причинам в пределах срока службы автомобиля, вы можете претендовать на возмещение расходов.

Есть и другой путь — письменно потребовать безвозмездного ремонта и ждать истечения 20-дневного срока.

В противном случае заказчик может обратиться с претензией. Предоставляется ли гарантия на строительные работы по закону Содержание

• Какая гарантия предоставляется на ремонт автомобильного двигателя?
• Документы, предоставляемые после ремонта комплектующих по договору гарантийного обслуживания
• Гарантийный срок работы отремонтированного двигателя

Какая гарантия предоставляется на ремонт автомобильного двигателя? Когда у владельца авто возникли подозрение о неисправности двигателя и он обращается к продавцу, ситуация может развиваться двумя путями:

Это могут быть требования о проведении бесплатного ремонта двигателя по гарантии, о возмещении расходов на такой ремонт, снижении стоимости автомобиля или о возврате денег за автомобиль/его замены. Вам должно быть интересно: Какая гарантия на двигатель автомобиля по закону Гарантийный срок на двигатель, также как и на весь автомобиль, по закону устанавливается его изготовителем.

Законом не предусмотрено, что это должен быть срок какой-то определенной продолжительности.

Форум мотористов

ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя гарантийное обязательство по устранению неисправностей отремонтированных узлов и агрегатов в течение месяцев со дня получения ЗАКАЗЧИКОМ автомобиля из ремонта без ограничения пробега.

Гарантийными также не являются случаи, когда автомобиль попадает в ДТП или получает иным образом повреждения («попал в яму на дороге», «заехал в воду»), а также, когда имеют случаи самостоятельной попытки устранить какую-либо техническую проблему в автомобиле.

На запчасти, предоставляемые владельцем автомобиля, гарантия от нашего автосервиса не распространяется. Гарантия распространяется только на работы по ее установке/замене. Потому, в случае, когда устанавливаемая запчасть выходит из строя даже по вине производителя, снятие неисправной и установка новой оплачиваются согласно тарифов нашего сервиса дополнительно.

В связи с этим – совет: прежде, чем покупать на рынке или где-то еще запчасти непроверенного качества по непонятной цене, — позвоните нам и поинтересуйтесь стоимостью аналогичной запчасти.

Когда такая экспертиза будет проведена с учетом требований закона, она может стать основанием для выплаты станцией компенсации;

• Работники СТО обязаны нести ответственность за качество комплектующих и запасных частей, которые используются в процессе ремонта, за исключением тех случаев, когда сами детали предоставляются собственником транспорта.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Какие права у владельца автомобиля

Лицо, которое обратилось на станцию технического обслуживания, имеет право получить услуги, направленные на ремонт транспортного средства.

Гарантия на капитальный ремонт двигателя по закону

Главная » Защита прав потребителей » Гарантийный ремонт » Гарантия на капитальный ремонт двигателя по закону

Каждый автомобилист знает, что автомобиль рано или поздно начинает «хандрить». В этом случае они едут в сервисный центр, отдают машину в ремонт, если авто еще на гарантии, то ремонт выполняется безвозмездно.

Хорошо, если поломка несущественная, для дилера это не очень накладно. Тем более, каждый продавец стремиться поддерживать свою репутацию. Поэтому он не усложняет жизнь ни себе, ни владельцам авто. Никому не хочется терять свой авторитет из-за лишних споров и проблемных ситуаций.

Но повторимся, так обстоят дела при наличии небольших поломок. Что происходит в ситуации, когда из строя выходит важная составляющая автомобиля, например, мотор. В данном случае процедура оформления гарантийного ремонта буде проходить не так легко, как хотелось бы.

Какая гарантия предоставляется на ремонт автомобильного двигателя?

Когда у владельца авто возникли подозрение о неисправности двигателя и он обращается к продавцу, ситуация может развиваться двумя путями:

• Действия продавца. Любой дилер понимает, что ремонт двигателя – это один из самых затратных гарантийных ремонтов. Поэтому когда возникает такая ситуация, он начинает предпринимать массу попыток, чтобы «отвертеться» от такого ремонта. Он ненавязчиво начнет перекладывать вину за возникшие неполадки на самого владельца авто.Основными аргументами обычно является неправильная эксплуатация транспортного средства, плохое качество топлива, несвоевременное техническое обслуживание;

• Действия покупателя. В этой ситуации владелец авто, напуганный неожиданно появившейся на панели автомобиля надписью «checkengine», мчится в сервис или к дилеру, и требует срочной замены двигателя. А в некоторых ситуациях первым требованием является даже не ремонт или замена двигателя, а замена машины полностью.

Покупатель имеет право вернуть автомобиль продавцу в том случае, если в течение 15 дней в машине обнаружатся неисправности.

Кроме этого требовать возврат денег можно в случае обнаружения серьезной поломки, при превышении сервисным центром установленного срока гарантийного ремонта (более 45 дней), и в том случае, когда владелец не имеет возможности пользоваться своей машиной в течение 30 дней каждый гарантийный год.

Большинство владельцев начинают настаивать на том, что обнаруженный недостаток является существенным. Все-таки из строя вышел двигатель.

Обратите внимание! Если проблема с двигателем проявилась впервые, а стоимость ремонта не будет превышать цену самого автомобиля, то владельцу можно надеяться только на гарантийный ремонт машины.

Итак, вы обнаружили неполадки с двигателем и вам нужно отдать машину на гарантийный ремонт.

Каковы ваши действия?

Прежде всего, необходимо собрать все документы, которые требуются в подобной ситуации:

• Найдите свою сервисную книжку. В ней обычно проставляются все случаи прохождения техосмотра автомобиля. Доказывать дилеру, что вы имеете право на безвозмездный ремонт не нужно, так как у него есть все необходимые сведения о вас и вашей машине. В том случае, если вы регулярно проходили ТО автомобиля, никаких проблем с передачей машины на гарантийный ремонт быть не должно;

• Пропуски обязательного техосмотра, прохождение его в посторонних организациях, докомплектация машины могут существенно снизить ваш шанс в получении бесплатного ремонта.

Какие гарантийные обязательства установлены на автомобиль?

Что делать, если нарушен срок гарантийного ремонта, читайте тут.

Документы, предоставляемые после ремонта комплектующих по договору гарантийного обслуживания

Итак, вы отдали машину в ремонт и ждете ее возврата.

Важно! При получении машины после выполненного ремонта двигателя вам должны выдать приличный пакет документов:

• акт приема-передачи автомобиля или заявка на ремонт. В этих документах указывается дата передачи машины, пробег, описаны причины обращения в сервис;
• результаты проведенной диагностики. В акте записываются все выявленные неисправности, причины их возникновения, а также вывод проверки, то есть является ли этот случай гарантийным;
• наряд-заказ на осуществление ремонтных работ по гарантии;
• документ, являющийся своеобразным отчетом о проведенной работе. В акте обязательно указывается точная дата передачи машины владельцу.

Эти документы необходимо хранить, так как они могут вам пригодиться в ситуации, когда дефект двигателя снова даст о себе знать.

Понятно, что повторная неисправность двигателя после ремонта дает все основания для замены машины.

При этом вы еще можете получить определенную компенсацию, так, как в данной ситуации поломка будет, скорее всего, признана существенной.

Когда вы надеялись на гарантийный ремонт двигателя, но вам отказали, обязательно потребуйте от продавца письменного подтверждения такого решения.

Таким образом у вас будет возможность разрешить спорную ситуация через суд. Именно здесь и может понадобиться письменный отказ.

Важно! Если у вас возникла необходимость добиваться справедливости, то есть гарантийного ремонта, то лучше всего прибегнуть к помощи специалистов.

Дело в том, что опытные юристы, которые хорошо знают тонкости дел, связанных с гарантийным ремонтом, помогут вам сделать все правильно, в соответствии с нормами закона.

Гарантийный срок работы отремонтированного двигателя

Когда двигатель вашей машины привели в норму, вы должны удостовериться, что сервисный центр дает вам определенную гарантию на двигатель.

Дело в том, что мотор подвержен износу, а после капитального ремонта он может ломаться чаще, чем до ремонта.

Но если вы проехали на отремонтированном автомобиле до 15 тысяч километров, поломки вряд ли будут возникать очень часто.

Обычно гарантия на отремонтированный двигатель устанавливается не в годах или месяцах, а в километрах пробега.

В большинстве случаев речь идет о 20-40 тысячах километров.

Иногда специалисты, занимающиеся ремонтом машин, не только дают гарантию на двигатель, но и предлагают наблюдать его работу. Они приглашают владельцев на регулярную диагностику мотора.

Если такая услуга была оказана, то в документах проставляется специальная отметка о проведении осмотра автомобиля специалистами.

Часто мастерские, которые дают гарантию на 100 тысяч километров пробега, скорее всего, просто обманывают своих клиентов. Это давно проверенная практика.

Гарантия автосервиса на работы по ремонту автомобиля

Главная » Защита прав потребителей » Гарантийный ремонт » Гарантия автосервиса на работы по ремонту автомобиля

Потребитель просто обязан знать свои права, иначе проблем с гарантийным ремонтом будет немало. Часто отдавая машину на ремонт в автосервис владелец авто даже не представляет, с какими трудностями ему придется столкнуться.

Как часто сроки ремонта продлеваются без согласия клиента. Или мастера не разрешают контролировать ход ремонтных работ. Еще одной проблемой является отсутствие запчастей или поставщики везут их слишком долго.

А сколько беды может принести некачественно выполненный ремонт. Последствия могут быть довольно тяжелыми, даже катастрофическими. Машина может сгореть, попасть из-за поломок в ДТП. Как результата – ремонт, ожидания и новые неисправности.

Зная свои права, владелец неисправного автомобиля сможет легко избежать проблем, навязанных нерадивыми мастерами.

Проблеме некачественного ремонта можно посвятить отдельную статью.

В автосервисе есть еще одна особенность – вам ремонтируют то, о чем вы не просили, а потом требуют оплатить расходы. Причем доходит до того, что машину просто не отдают, пока вы не оплатите все непредвиденные расходы, навязанные мастерами.

Исходя из всего вышеизложенного, напрашиваются разные вопросы. Например, можно ли предъявлять претензию автосервису, предусмотрена ли в законе ответственность СТО за неправильные действия?

Кроме этого, хотелось бы узнать, чего может ожидать владелец машины от сервисного центра при просроченных сроках ремонта, предоставлении услуг низкого качества, прочее.

Гарантия, предоставляемая автосервисом на ремонт автотранспортного средства

Владельцу автомобиля лучше всего поддерживать отношения с продавцом. Потому что в соответствии с нормами Закона обязательство о гарантийном ремонте берет на себя именно продавец.

Сервисный центр не может взять на себя гарантийные обязательства, именно поэтому и спрос с них невелик. Согласно Закону «О защите прав потребителей» производители отвечают за то, чтобы их продукция бесперебойно работала в течение гарантийного периода.

Договор, который заключается между покупателем и продавцом, должен содержать условия, соответствующие законодательным нормам. При этом не должно быть ухудшение условий для покупателя. Продавец может их только улучшить.

Если вас заинтересовали условия, на основании которых существует возможность гарантийного ремонта,ознакомьтесь с содержимым сервисной книжки. Этот документ составляется производителем и находится со всей технической и прочей документацией на автомобиль. Стоит отметить, что сроки и условия гарантийного ремонта у разных производителей разные.

Одним из самых важных этапов в эксплуатации автомобиля являются первые 15 дней после передачи товара покупателю.

Именно в этот период вы имеете право не только требовать бесплатно устранить проявившиеся неисправности. Вы можете смело требовать заменить автомобиль или вернуть затраченные на покупку средства.

Правда стоит сказать, что поломка не должна быть ничтожной. Если у вас просто перегорела лампочка, вам никто менять машину не будет.

Все неисправности, которые обнаружатся после данного срока, не могут быть поводом для безоговорочного возврата денег или замены машины. Тут уже начинают действовать другие правила.

Машина отремонтирована не вовремя, то есть исполнитель не успел это сделать в течение 45 дней – требуйте выплаты неустойки, которая равна 1 % от стоимости автомобиля, за каждый лишний день.

Дело в том, что дилеры хорошо знают законы, поэтому часто манипулируют клиентами, которые мало осведомлены в тонкостях ремонта по гарантии.

Их хитрость иногда доходит до того, что вместо записи о приеме машины на гарантийный ремонт, делается отметка о принятии авто на диагностику.

Довольно часто задержку ремонта связывают с отсутствием в центре необходимых запчастей. Следует отметить, что крупные сервисные центры обычно всегда имеют основные запчасти, которые подвержены быстрому износу и часто ломаются.

Конечно такими запчастями, как двигатели или коробки передач, склады сервисов не забиты, так как эти детали выходят из строя редко.

В случае отсутствия запчастей дилер заказывает их у производителя. Далее все идет по налаженной схеме. Детали заказываются и пересылаются заказчику. Особых проблем не должно возникать. Часто задержки с ремонтом связывают с большой загруженностью сервисных центров.

Передавая автомобиль на гарантийный ремонт, убедитесь, что в документах записана именно та цель, с которой вы обратились в сервисный центр.

Если вы решили написать претензию, не забудьте что нужно составлять два экземпляра. Один из них остается вам, а второй вы предаете исполнителю. Кстати, на вашем экземпляре должна стоять отметка о принятии претензии.

В том случае, если вам не подписали претензию, никто не гарантирует, что машина будет продолжительное время находиться, как бы, на диагностике, но никто ремонтировать ее не будет.

Вам не подписали претензию – забирайте машину. Воспользовались эвакуатором, чтобы доставить машину – требуйте компенсации расходов (обязательно возьмите чек о предоставлении услуг эвакуатора).

Иногда важно отправлять претензию продавцу по почте заказным письмом с уведомлением. Впоследствии, если вдруг возникнет такая необходимость, эта бумага может стать доказательством в суде.

Документы, выдаваемые после проведения ремонта машины

После ремонта при передаче машины вам должны выдать следующие документы – наряд на выполнение работ (накладная, составленная в программе 1 С) и кассовый чек.

Если машина находится на гарантийном сроке, в сервисной книжке должна быть сделана запись о произведенных ремонтных работах.

Как заполняется наряд на выполнение работ?

В этот документ вносятся сведения о выполненных работах, затраченном времени, стоимости одного часа и стоимость работы в целом. Кроме этого, в наряд записываются использованные расходные материалы, ГСМ, запчасти.

Какая гарантия дается на автомобиль?

Что делать, если нарушен срок гарантийного ремонта, читайте тут.

Далее мастер указывает данные о вашем автомобиле, кто и какую работу выполнял, и кто за что несет ответственность. В конце ставится подпись мастера, дата, печать.

Выдача машины из ремонта должна сопровождаться передачей владельцу письменного отчета о выполненных работах.

Как именно будет оформлен данный отчет, не имеет значения, главное, чтобы он содержал следующие сведения:

• дату обращения покупателя с требованием осуществления гарантийного ремонта;
• когда машина была передана на ремонт;
• какие работы проводились и когда;
• запчасти и детали, использованные при ремонте;
• дату передачи машины владельцу.

Права и обязанности автосервиса при проведении ремонтных работ в отношении автомобиля

Какие права имеет клиент при обращении в сервисный центр:

Права владельца авто при ремонте транспорта в автосервисе

Итак, вы, как потребитель, имеете право на оказание вам услуг по ремонту автомобиля, а также требовать выполнения установленных сроков. Но кроме этого, вы можете воспользоваться еще и другими правами потребителя.

Гарантия на машину: на что распространяется, ремонт двигателя

Даже при грамотной эксплуатации новый автомобиля через определенное время могут произойти сбои в его работе, потребуется обращение в салон для ремонта или замены деталей. Если гарантийный срок еще не истек, салон осуществляет обслуживание бесплатно, это одно из условий гарантии.

Он заинтересован в том, чтобы сохранить свой имидж как надежного, профессионального продавца, партнера. Без возражений осуществляется мелкий ремонт, не требующий больших затрат. Но будет ли бесплатной замена дорогих элементов, пока машина на гарантии? В таком случае салону нужно тратить иногда свои средства на покупку комплектующих.

И как проводится ремонт, если гарантия закончилась, но поломка авто связана с браком от производителя? Важно знать такую информацию, так как ремонт автомобиля всегда стоит дорого, сэкономить можно только благодаря гарантии. Устанавливается ли гарантия на двигатель, сколько лет она действует?

Что это такое

При обнаружении поломки автомобильного двигателя владелец транспортного средства не может им больше пользоваться, так как это опасно и для него, и для других участников дорожного движения. В случае, когда авто приобреталось через автосалон (а это самый надежный и выгодный вариант покупки), нужно обращаться в него для сервисного обслуживания.

Должен ли продавец провести капитальный ремонт двигателя по закону бесплатно или он осуществляется за счет автовладельца?

ВНИМАНИЕ! При обнаружении брака автомобиля покупатель имеет законное право вернуть ее в салон на протяжении 15 дней.

Покупатель после покупки может не пользоваться машиной часто, он ездит на ней меньше 30 дней в год. В такой ситуации также можно требовать приема авто в салон и возврата денег, даже спустя 45 дней, положенных на гарантийный ремонт.

При обнаружении неисправности двигателя покупатель начинает волноваться, он сразу обращается в салон, доказывая, что поломка – вина производителя.

Продавец, чаще всего, старается переложить вину на автовладельца, доказывает, что именно его неправильные действия по эксплуатации привели к сбою в работе транспортного средства.

Нужно хорошо знать свои права, как потребителя, действовать по установленной процедуре, чтобы отстоять в такой ситуации свои интересы.

Заводская неисправность двигателя

Каждый случай, когда в работе автомобиля начинаются проблемы – сигнал для водителя. Обязательно необходимо профессиональное обследование транспортного средства, ремонт или замена деталей. Это вопрос безопасности.

Если поломка обнаруживается в период, когда еще действует гарантия на авто, значит обращаться за обслуживанием необходимо в дилерский салон. Гарантия дает право на бесплатную замену деталей или бесплатный ремонт.

Замена должна выполняться в определенный срок, чтобы не ограничивать права и возможности клиента:

• Сначала следует изучить свою сервисную книжку. По правила автомобиль должен по установленному графику проходить технический осмотр, если автовладелец не пропускал положенный осмотр, он может претендовать на ту услугу по обслуживанию, которая входит в гарантию.
• Если автовладелец не соблюдал сроки прохождения техосмотра или обращался за ним в другой центр, салон может отказать в бесплатном ремонте. Замена деталей, часто очень дорогих, в таком случае будет осуществляться за счет автовладельца.

Важно следовать всем правилам гарантийного срока, выполнять его условия, чтобы можно было рассчитывать и претендовать на те возможности и привилегии, которые даются гарантией.

Гарантия на ремонт авто

Когда происходит гарантийный случай и салон принимает транспортное средство на бесплатный ремонт, автовладельцу остается только ждать окончания ремонтных работ. После ремонта вместе с автомобилем собственник получает ряд документов, которые нужно бережно хранить.

Нужно проследить, чтобы все документы были выданы, оформлены по всем правила, это важно для дальнейшего технического обслуживания авто:

1. Салон, который заменял генератор автомобиля ВАЗ или машины другой марки, должен оформить акт приема-передачи. В тексте данного документа должна быть следующая информация – дата передачи автомобиля, причины обращения в салон, пробег.
2. Выдается документ с результатами диагностики. Это специальный акт с описанием неисправностей и причинами их появления. В акте указывается, действительно ли поломка – гарантийный случай. Если в поломке виноват автовладелец, он за свои средства проводит ремонт.
3. Наряд на выполнение ремонта.
4. Отчет по ремонту, в нем нужно указать, какая новая деталь (например, двигатель) была установлена. Отчет также содержит дату передачи машины ее владельцу.

Данные документ тщательно хранятся, они понадобятся при возникновении других гарантийных случаев. При повторной поломке салон может просто поменять автомобиль на новый, но этому будет предшествовать техническая экспертиза.

Что делать в случае отказа

При значительной поломке, для исправления которой понадобится большая сумма денег, продавец может отказать в ремонте.

Прежде чем обращаться за обслуживанием, нужно проверить гарантию на машину, на что распространяется она. Также не мешает получить поддержку и хорошего юриста, специализирующегося на защите прав потребителей.

Когда клиент автосалона обращается за ремонтом по гарантии, он может получить согласие или отказ. Отказы не так уж и редки, ведь многие виды ремонтных работы, замена двигателя, другие процессы потребуют затрат от продавца.

При отказе важно получить от салона документ, в котором он подтвердит не желание брать машину на бесплатный ремонт. Этот документ будет одним из основных аргументов при обращении автовладельца в контролирующие организации или даже в суд.

ВНИМАНИЕ! Для суда важно, чтобы ранее были предприняты попытки урегулировать проблему без судебного иска.

Гарантия после ремонта

Салоны, которые дорожат своим имиджем и работают профессионально, выполняют свои обязательства, возникающие по гарантии. Даже если они берут автомобиль на замену двигателя, они проводят ее бесплатно.

Салон обязан выдать гарантию на новый двигатель, который он установил на авто по условиям бесплатного гарантийного обслуживания. Срок гарантии чаще зависит не от определенного периода эксплуатации авто, а от того, сколько километров прошла машина. Может быть выдан гарантийный талон на пробег от 20 000 до 40 000.

ВАЖНО! Гарантия от салона на двигатель на 100 000 км пробега часто является обманом клиентов.

Автовладельцу нужно ждать выполнения гарантийных обязательств салоном только в тех случаях, если он сам проявляется ответственность, соблюдает требования по эксплуатации авто и уходу за ним. Если салон устанавливает дату для техосмотра, нужно не забыть о ней. Часто специалисты приглашают автовладельца поприсутствовать на осмотре мотора, убедиться в его нормальной работе.

Право потребителя на получение гарантийного ремонта автомобиля по закону

Законодательной базой для предъявления покупателем требований по гарантийному ремонту и другим гарантийным услугам ТС является Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), ГК РФ, Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

• Гарантия на автомобиль, положенная по закону
  • Сколько составляет гарантийный срок на новый автомобиль?
  • Есть ли гарантия на подержанные авто?
• Срок ремонта автомобиля по гарантии
  • Как правильно считается срок гарантийного ремонта?
  • В каких случаях в проведении ремонта могут отказать?
• Продление гарантийного срока в случае ремонта

Гарантия на автомобиль, положенная по закону

Автомобиль является технически сложным изделием. Поэтому производители транспортных средств обязаны предусмотреть период, когда при возникновении дефектов и неисправностей они должны их устранить.

Гарантия на машину представляет собой обязательства дилера осуществлять ремонт авто или замену дефектных деталей в течение гарантийного срока, указанного производителем.

Гарантии на авто бывают трех видов:

• по закону, определяемая российским законодательством;
• от производителя;
• от продавца, условия по которой устанавливаются автосалоном и покупателем при заключении договора купли-продажи (ДКП).

Что входит в гарантию по закону?

1. В соответствии со ст. 18 п. 1 ЗоЗПП, покупатель может расторгнуть ДКП и вернуть машину при обнаружении недостатков с требованием возврата денег или обмена автомобиля на любой другой с перерасчетом в течение 15 дней со дня передачи ТС.
2. Если 15-дневный срок истек, то удовлетворение требований покупателя возможно, когда: обнаруживается «существенный недостаток» машины; нарушаются установленные законодательством сроки устранения дефектов; автомобилем нельзя пользоваться в совокупности больше 30 дней каждого года гарантийного срока из-за устранения многократных поломок (ст. 18, п. 1 ЗоЗПП).
3. Покупатель может потребовать от дилера или производителя устранить дефекты ТС, обнаруженные во время действия гарантийного срока; если же таковой не установлен, то при выявлении недостатков в разумный срок, но не более 2 лет со дня передачи машины потребителю, если только не оговорен больший срок (ст. 19, п. 1 ЗоЗПП).

В случае необходимости доставить авто в сервисный центр расходы по транспортировке должен нести продавец.

Сколько составляет гарантийный срок на новый автомобиль?

Современное законодательство предусматривает два вида гарантийного срока автотранспортных средств:

• европейский стандарт, устанавливающий 2 года без ограничения по пробегу;
• азиатский стандарт, устанавливающий 3 года с ограничением пробега на 100 000 км.

Хотя законом не предусмотрен гарантийный срок более 3 лет, продавцы и производители нередко идут на маркетинговые ходы по привлечению покупателей, обещая 5-летний гарантийный срок. Следует иметь в виду, что ограничения по ремонтным работам будут весьма значительны. Например, гарантийный срок на навесное оборудование истекает в течение 3 лет со дня покупки, а на быстро изнашивающиеся детали даже в течение 1 года.

Есть ли гарантия на подержанные авто?

Покупка подержанного автомобиля носит повсеместный характер, поэтому вопрос с гарантийными обязательствами на данное ТС является чрезвычайно актуальным. Законодательством не определены подобные гарантии, тем не менее их возможно получить при определенных условиях:

1. Если сделка проводится у дилера, то появляется возможность сохранить гарантию, полученную первым покупателем. Если машина покупается с рук, то гарантия не дается.
2. При заключении специального соглашения между продавцом и покупателем, в котором четко прописаны права и обязанности сторон, продавец оплачивает ремонт выявленных неисправностей. Однако на авто, купленные на авторынке, данная практика не распространяется.
3. Когда покупка машины происходит в автосалоне по программе Trade-in: в данном случае автомобиль кредитный и должен находиться в хорошем состоянии. Такая покупка выгодна тем, что машина прошла техническую проверку, и недостатки уже выявлены и устранены. Срок гарантии обычно составляет год. Все нюансы подобной сделки подробно оговариваются в ДКП.

Срок ремонта автомобиля по гарантии

Российским законодательством определены предельные сроки гарантийного ремонта ТС. Согласно ст. 20 п. 1 ЗоЗПП сроки ремонта могут устанавливаться и по договоренности. В случае когда они не были определены при заключении ДКП, неисправности должны быть устранены незамедлительно.

Как правильно считается срок гарантийного ремонта?

Если же данный срок будет превышен, то согласно ст. 23 п. 1 ЗоЗПП, автосалон или производитель должен оплатить неустойку собственнику машины в размере 1% ее цены за каждый день просрочки.

В каких случаях в проведении ремонта могут отказать?

Случаи, когда отказ в проведении гарантийного ремонта правомерен и прописан производителем в сервисной книжке ТС:

• нарушение правил и сроков прохождения технического обслуживания ТС, предусмотренного производителем, в его сервисе;
• чрезмерная сложность ремонта, выше гарантируемой;
• поломка частей авто, не подлежащих ремонту, а именно: ламп, свечей зажигания и др.;
• неосторожное пользование машиной, приведшее к ее поломке;
• самостоятельная установка на машину владельцем автотранспорта детали или деталей, не предусмотренных производителем;
• ДТП, природный катаклизм, преступные действия сторонних лиц, повлекшие повреждения транспортного средства;
• эксплуатация автомобиля в экстремальных природных условиях;
• поломка авто по причине участия в гонках;
• осуществление автовладельцем ремонта машины в автосервисах, не связанных с производителем или дилером;
• установка дополнительного оборудования и изменение технических параметров ТС.

Поэтому в случае неправомерного отказа со стороны дилера или производителя в проведении гарантийного ремонта нужно получить данный отказ в письменном виде с указанием его причин, провести независимую экспертизу и обратиться в суд.

Продление гарантийного срока в случае ремонта

Когда произведено устранение поломок, гарантийный срок на автомобиль, согласно ст. 20 п. 3 ЗоПП, должен быть продлен на период проведения ремонта, так как транспортное средство в это время не использовалось.

По окончании ремонта исполнитель обязан выдать покупателю документ, в котором должны быть зафиксированы даты:

• обращения по поводу устранения недостатков;
• сдачи в ремонт транспортного средства;
• устранения выявленных недостатков авто с их описанием и сведениями об использованных деталях;
• выдачи автомобиля владельцу по окончании ремонтных работ.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник http://aquachus.ru/garantiya-na-kapremont-dvigatelya-po-zakonu/
Источник Источник Источник http://zakon.wiki/obshhee/poleznye-stati/garantiya-na-dvigatel.html
Источник Источник Источник http://zakonguru.com/zpp/tovary/remont-avto.html