В настоящее время очень часто можно столкнуться с ситуацией, когда аферисты без ведома оформили кредит, а спустя время граждане получают извещения с просьбой внести платеж по займу. Для всех без исключения, такая ситуация морально выбивает, и человек не сразу понимает что нужно делать и в какие органы обращаться лучше всего. Ниже в статье будут  описаны некоторые шаги, которые необходимо сразу сделать, в статье по ссылке https://vc.ru/finance/519617-kak-podat-v-cb-zhalobu-na-mfo-ili-bank-esli-na-vas-nezakonno-oformili-mikrozaem-ili-kredit так же можно найти много полезной информации.

Порядок действий

Если с вами произошла такая ситуация, то руководствуйтесь следующими требованиями.
1. Оцените масштаб ситуации. Чтобы узнать, какое количество кредитных обязательств числится на вашем имени, необходимо отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй Банка Российской Федерации. Подать запрос можно на сайте регулятора ли же единый портал госуслуг. После этого следует дождаться отчетов, в которых будет предусматриваться информация о наличии всех кредитов.
2. Обратитесь в кредитную организацию. Следует понимать, чем раньше вы обратитесь к кредитору, тем быстрее можно разобраться в данной ситуации. Для этого нужно написать претензию на имя руководителя организации и детально в ней все описать. Также следует указать информацию о потере паспорта, звонках и уведомлениях, а также изложить просьбу провести проверку, расторгнуть заключенный договор на ваше имя и обнулить задолженность.
3. Если после подачи жалобы никакие действия со стороны кредитора не последовали, то в этом случаи подается жалоба в ЦБ на МФО. Регулятор назначает служебную проверку деятельности финансового учреждения. Уже ни раз были выявлены случаи, в которых сотрудники банков имели прямую связь с мошенниками.

Недавно ведущий юрист Европейской юридической службы Орест Мацала отмечал, что в настоящее время участились случаи такого рода. При подаче жалобы в ЦБ можно не получить определенных результатов. Однако, чем больше действий будет совершать потерпевший, тем больше у него шансов доказать свою непричастность. Следует понимать, что ни одно финансовое учреждение не станет держать в своем штате мошенника, так как это очень сильно навредит его репутации и уменьшит поток клиентов.

4. Направить повторный запрос в БКИ. Спустя несколько месяцев после того, как вы получите на руки извещение о списании задолженности, лучше всего вновь проверить свою кредитную историю. Это делается для того, чтобы убедиться в отсутствие у вас задолженности в базе.